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Che cos’è Chef at home?

Chef at home è un servizio di personal chef a livello nazionale che rende disponibili dei professionisti dell’alta cucina per eventi privati. Ci poniamo l’obiettivo di offrire una nuovo modo di concepire la cucina, senza sacrificare convivialità e spensieratezza. Nelle proprie mura di casa l’eccellenza del miglior ristorante.

Come funziona Chef at home?

Chef at home seleziona per te e per la tua occasione speciale un personal chef su misura. In fase di prenotazione potrete scegliere, tra quelle presenti, la fascia di prezzo che vi sembra più adatta alle vostre esigenze. In base alle informazioni fornite verranno ideate delle alternative di menù in linea ai vostri gusti ed una volta concordata la scelta più opportuna il vostro impegno sarà finito (*vedi politiche di pagamento). Chef at home penserà alla spesa, alla mise en place e al servizio. Lo chef si presenterà con le tempistiche necessarie per la cottura ottimale delle pietanze e a fine serata lascerà tutto in ordine.

Chi sono i personal chef?

I personal chef che abbiamo a disposizione sono dei veri professionisti del settore. Sono sottoposti ad una attenta selezione da parte del nostro partner CBSLavoro, agenzia per il lavoro, che terrà conto oltre che delle capacità tecniche oltre le soft skills necessarie per abbinare la giusta personalità del cuoco alle vostre esigenze.

Perché scegliere Chef at home?

Una cena romantica, una serata tra amici, un pranzo aziendale o semplicemente una domenica in famiglia sono occasioni speciali. Viverle con Chef@home significa approfittare di ogni singolo momento senza preoccupazioni di alcun tipo. Con il nostro servizio potrai godere ogni istante in totale spensieratezza gustando un buon vino ed ingredienti di alta qualità.

Cosa include il servizio di Chef at home?

  1. Un personal chef espressamente dedicato a te e alle tue esigenze
  2. Acquisto delle materie prime di alta qualità in relazione a stagionalità e menù
  3. Un menù sui tuoi gusti (food & beverage) e sulle piccole differenze che ti possono caratterizzare
  4. Servizio al tavolo e mise en place
  5. Pulizia della cucina

Ci sono servizi aggiuntivi?

Chef at home è un servizio di personal chef ma se avrete la necessità di DJ, camerieri extra, barman, fotografi ed altre figure aggiuntive, verranno selezionate tramite la nostra partner CBSLavoro e verranno fatturati a parte su richiesta.

Posso scegliere di utilizzare la mia mise en place?

Consigliamo, considerando il particolare periodo storico, di utilizzare la mise en place domestica che verrà comunque igienizzata a fine servizio; su richiesta, e con sovrapprezzo aggiuntivo, sarà disponibile quella di Chef at home.

 

Come funziona la App – Pagamento 

Dopo essersi iscritti alla piattaforma potrete accedere ogni qualvolta lo desideriate da qualsiasi dispositivo: PC, tablet, telefono.

 

Tramite un’interfaccia grafica estremamente intuitiva con pochi click avrete risposto alle informazioni necessarie al servizio (dove avverrà l’evento, quante persone parteciperanno, il tipo di evento es. pranzo o cena, carne oppure pesce, se ci sono delle intolleranze, se avete delle richieste particolari da far conoscere allo chef etc…), il tipo di cucina che lo chef avrà a disposizione (presenza di un forno, se a gas o elettrico, numero e tipologia dei piani cottura). Concluso questo step e cliccando conferma la vostra prenotazione verrà presa in carico e verrà esaminata dalla nostra segreteria che entro 24h vi contatterà per rispondere ad eventuali domande o definire meglio alcuni punti. In questa fase riceverete una mail riepilogativa con il costo del servizio, l’eventuale acconto (che ancora non pagherete), il saldo e il costo totale.

 

Inizieremo la ricerca dello Chef più in linea alla richiesta e vi comunicheremo dopo poco tempo (min un’ora, max un giorno) le scelte di menù che potremo proporre sugli elementi concordati. Questa fase si svolgerà via mail o telefonicamente per un contatto più coinciso tra voi e noi. Concordato il menù lo status della vostra prenotazione cambierà (lo potrete verificare dal vostro piano utente) e avrete modo di pagare l’acconto del 10% e a circa sei giorni dalla data prestabilita riceverete una mail che vi chiederà di eseguire una preautorizzazione al saldo (bloccherà l’importo rimanente sulla carta di credito indicata).

Fino a 24 ore prima dell’evento potrete modificare senza costi aggiuntivi, aumentando o diminuendo, il numero degli ospiti. Oltre le 24 ore sarà addebitato il numero di ospiti che corrisponde alla prenotazione originaria, oppure all’ultima modifica concordata.

 

Quando lo chef arriverà sul luogo prestabilito darà inizio all’evento. Il pagamento avverrà a fine serata e potrete scegliere tra fare il saldo con la carta registrata sull’app oppure tramite Pos (che lo chef avrà con sé).

In caso di pagamento con Pos sarà possibile dividere la spesa tra commensali mentre in caso di pagamento con una sola carta si potrà utilizzare esclusivamente la stessa su cui è avvenuta la pre autorizzazione.

 

Ogni cancellazione si deve fare per iscritto (mediante messaggeria interna di Chef@Home) ed email attraverso info@chefathome.io

 

Politica di cancellazione per clienti

Diritto di recesso e cancellazione delle prenotazioni

Qualora l’Utente chieda l’annullamento del servizio acquistato con un preavviso:

       superiore a 14 giorni rispetto alla data di conclusione del contratto nulla sarà trattenuto o addebitato dalla Società;

      uguale o inferiore a 14 giorni, ma comunque superiore 7 giorni, rispetto alla data di conclusione del contratto CHEF@HOME avrà diritto di trattenere, addebitandolo sulla carta di credito registrata sulla Piattaforma, il 10% dell’importo oggetto della prenotazione;

      uguale o inferiore a 7 giorni, ma comunque superiore alle 24 ore, rispetto alla data di conclusione del contratto CHEF@HOME avrà diritto di trattenere, addebitandolo sulla carta di credito registrata sulla Piattaforma, il 60% dell’importo oggetto della prenotazione;

      uguale o inferiore alle 24 ore rispetto alla data di conclusione del contratto non avrà diritto ad alcun rimborso autorizzando fin d’ora la Società a trattenere l’intero importo della prenotazione addebitandolo sulla carta di credito registrata sull’APP e/o WEBAPP.

Come contattare il Servizio Clienti?

CHEF@HOME, servizio di personal chef a livello nazionale, è a vostra disposizione con un Servizio Clienti al numero telefonico: 0283966725 dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00 oppure all’ indirizzo email: info@chefathome.io. Per maggiori informazioni clicca qui